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    產品官方售後保固準則: 

1) 收到產品7日內,如有產品瑕疵、故障、破損或出貨時寄錯產品、漏寄產品等,由Furbulous 負責收回瑕疵品,及重新寄送正確且完整的產品,同時負擔運費或其他衍生費用,唯需依Furbulous 指定寄送方式。用戶需維持產品完整原包裝、配件及說明書等原裝物件寄回(由售後代理負擔運費)以利完成退款動作。如有任何使用痕跡或損壞,將按使用程度或損壞程度比例收取實際計算的整新費用。

2) 機器產品保固期為到貨日開始算起的12 個月。在產品保固期內且依使用手冊使用仍有瑕疵的退貨維修,用戶無須負擔任何維修人工成本及零件更換的費用;若送回維修產品已超過產品保固期,或有不適用保固條款之情形,各項維修與更換之服務將酌收費用(含維修及運費),寄回時請保持完整包裝,包含線材等配件。